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💕Livraison Gratuite sur la boutique 💕

    FAQS

    VERSAND

    1) Was ist Ihre voraussichtliche Lieferzeit?

    Die durchschnittliche Lieferzeit nach dem Absenden einer Bestellung beträgt 12-21 Tage. Beachten Sie, dass Feiertage den Versand beeinträchtigen können, was die Lieferung verzögern kann.

    Wir überlassen den Versand und die Lieferung unserem Lieferanten, um Lager- und Transportkosten zu sparen. Dies ermöglicht es uns, unsere Produkte zu einem niedrigeren Preis als andere Wettbewerber anzubieten.

    2) Die erwartete Lieferzeit ist abgelaufen. Wo ist meine Bestellung?

    99% der bestellten Produkte werden innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Es gibt manchmal Fälle von verspätetem Eintreffen der Bestellung. Dies ist häufig auf Probleme im Versand- oder Lieferprozess zurückzuführen.

    Wenn Sie 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.

    3) Wie wird meine Bestellung an mich gesendet?

    Alle unsere Produkte werden über einen internationalen Kurierdienst mit Track & Trace-Nummern und sorgfältig versiegelter Verpackung verschickt.

    4) Ist der Versand teuer?

    Wir kümmern uns um die Versandkosten jeder Bestellung. Wir bieten daher KOSTENLOSEN Versand nach Deutschland an.

    5) Ich möchte meine Bestellung abholen, ist das möglich?

    Dies ist leider nicht möglich, da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, die mehrere Lager haben.
        
    Rückgabe


    6) Was ist Ihr Rückgaberecht?

    Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihres Artikels unter contact@Barberiz.com. Wir unterstützen Sie gerne bei der Rückgabe und Rückerstattung.

    Meine Bestellung

    7) Wie kann ich sehen, wo sich meine Bestellung gerade befindet?

    Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu verfolgen, indem Sie einfach Ihre Track & Trace-Nummer eingeben. Sobald Sie die Nummer in der Versandbestätigung erhalten haben, geben Sie sie auf unserer Seite "Meine Bestellung verfolgen" ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfolgen". Das war's: Sie können sofort sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet und welche Schritte Ihre Lieferung bereits durchlaufen hat.

    Bei meiner Bestellung liegt ein Problem vor. Was soll ich tun

    Kontaktieren Sie uns hier oder über contact@Barberiz.com . Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

    8) Was ist, wenn ich den Inhalt meiner Bestellung anpassen muss?

    Wenn Sie Ihrer bestehenden Bestellung Artikel hinzufügen möchten, geben Sie eine zusätzliche Bestellung auf. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht und können nach der Bestellung vorgenommene Änderungen nicht verarbeiten.

    9) Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

    Stornierungen werden nur für Artikel zum vollen Preis akzeptiert. Darüber hinaus müssen diese 60 Minuten ab dem Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Wenn Sie eine Bestellung innerhalb des festgelegten Zeitraums stornieren möchten, können Sie uns eine E-Mail an contact@Barberiz.com senden. Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, daher sind Stornierungen zeitkritisch.

    Sendungsverfolgung


    10) Wo finde ich meinen Sendungsnummer?

    Ihren Bestellnummer finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail, die nach dem Kauf gesendet wird.

    11) Die Sendunsgnummer enthält keine Informationen. Warum?

    Informationen werden nur verfügbar, wenn Ihr Paket beim Versandhändler eintrifft. Bitte beachten Sie, dass es zwischen Ankunft und Versand aus den Lagern zu Verzögerungen kommen kann.

     

     

    12) Umtausch und Rückgabe: Ein Produkt kann innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Nicht benutzte, unbeschädigte und ungeöffnete Prodkute sind in der Orginalverpackung einzusenden. Nach Erhalt überprüft Barbetiz den Zustand des Produktes und nach Überprüfung wird der Gesamtkaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Kosten der Rücksendung wird von dem Kunden getragen. Melden Sie eine Rücksendung vorher über unseren Kundenservice.



    Kontakt


    13) Wie kann ich Sie kontaktieren?

    Sie können uns eine E-Mail an contact@barberiz.com senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 

    Livraison offerte à l'international dès 60€ d'achat

    Satisfait ou remboursé: Retours & échanges sous 14 jours

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